物流运输
我们将选择合适的快递公司来完成您的订单配送，并承诺为所有在nextCIGAR上的订单提供 全球免费运输服务，但以下情况除外,
- 需要运送过大或过重的商品到您的目的地。
- 我们不能运送危险品（例如，我们必须排出打火机中的所有丁烷）。
- 雪茄保湿盒和酒类商品(需要支付额外运费和保险费。如果在运输中有任何损坏,可依据相关保险规定进行退款)。
- 如果您想自己选择快递公司或让我们对一个订单进行分批运输，这可能会需要额外的费用。请联系我们。(为了满足贵国的进口要求，我们可能会对大宗订单进行分批运输。)
收到未密封的雪茄是正常情况，因为我们会随机检查雪茄的质量状况或对一些雪茄进行保养，以避免爆裂、发霉、出现雪茄虫等风险。
注意事项:
- 在nextcigar.com购物时所产生的所有关税、税项和您所在地区的许可执照等，均由顾客自行负责。由于海关清关和您所在地区的法律规定，可能会出现延迟交货的情况。
- 如果您定购的产品中包括打火机或酒精产品,请用英语提供您的地址。
- 如果由于您提供的地址不正确,或者您未能在取件期限内清关和领取包裹(根据当地邮政/物流的规定),导致包裹被退回,您需要承担每件包裹15美元的服务费和35美元的重新发货费用。您可能还需要承担额外产生的税费。商品一旦被拆封,将不符合退货或重新发货的条件,不予退款或换货。
物流时间
周一至周五处理货件，不包括香港的公休假。
地区 | 预计订单处理时间 | 预计包裹配送时间 (订单处理完成后) |
香港 | 1 个工作日 | 1-2 个工作日 |
中国（大陆）、印度尼西亚、日本、澳门、马来西亚、泰国、台湾、韩国、英国、美国等 | 2-3 个工作日 | EMS: 3-7 个工作日 普通航空邮件: 5-15 个工作日 |
新加坡 | 4-5 个工作日 | 6-10 个工作日 |
注意: 以上的物流时间仅供参考，除非另有说明，否则不能保证时效。
请注意:
- 由于航班频率大幅减少，出境航空邮递的商品可能会受到相当大的延误，在我们完成邮寄的处理程序后，邮寄给航空公司的商品可能会滞留超过1周的时间。
订单追踪
一旦您的订单已发出，我们将发送一个物流单号给您，以便追踪您订单的物流状态。
您可以在这里追踪自己的订单
